Aquí resolvemos algunas de vuestras dudas más comunes.
FAQ
¿Por qué decís que publicáis historias que importan?
Porque hablamos de temas reales, de esos que remueven y contectan. Editamos libros que dan voz a lo que suele silenciarse: lo controvertido, lo incómodo y lo necesario.
Ya he hecho el pedido ¿cuándo lo recibiré?
Gestionamos los envíos dos veces por semana, los martes y los viernes. Cuando tu pedido esté en Correos, lo recibirás en un máximo de 72h.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi libro?
Nada grave. Si no pueden depositarlo en el buzón, te dejarán un papel para que vayas a recogerlo a la oficina de Correos más cercana.
¿Mi pedido tiene número de seguimiento?
Sí, lo recibirás cuando dejemos tu paquete en Correos.
Si el libro no es lo que esperaba… ¿Lo puedo devolver?
Sí, claro. Queremos que te sientas feliz con tu compra. Tienes 14 días para devolverlo de manera gratuita si no era lo que imaginabas.
¿Cómo se gestiona la devolución? ¿Y el reembolso?
Escríbenos al correo hola@laperabooks.com y te explicaremos el paso a paso. Cuando recibamos el libro y comprobemos que está en perfecto estado, te devolveremos el importe.
¿Enviáis fuera de España?
De momento no, pero si empezáis a pedírnoslo en masa, quizá debamos pensárnoslo.
¿Enviáis a las Islas Canarias?
Sentimos en el alma decirte que no, por ahora.
¿Cuánto debo pagar por los gastos de envío?
3,5€ y a partir de 36€ de compra, los gastos de envío corren de nuestra cuenta.
¿Vais a editar El sueño de las ranas en la versión monoparental?
Sí, estamos en ello. Si te interesa, apúntate a este boletín: www.laperabooks.com/fivmonoparental para no perderte nada.
¿Editáis solo libros infantiles?
La respuesta es no. Empezamos con El sueño de las ranas, una colección infantil sobre la fecundación in vitro pensada para compartir en familia. También hemos publicado En movimiento, un libro ilustrado que habla del ciclo de la vida y la muerte para lectores de todas las edades. Pero nuestras ganas de editar no se acaban y también editaremos libros para personas adultas.